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魔鬼必杀销售细节-周东妹
发布时间:2014-09-05 点击率:166
  

《魔鬼必杀销售细节》读后感

    看完这本书告知我们在销售过程中会遇到各式各样的顾客,每个顾客都有自己的需求,挖掘这些需求,就需要在与顾客沟通中我注意细节,细节推销就是把一件小事做好,细节决定成败,细节决定销售,执行在于细节,推销在于细节,就像我们在日常工作中一样,做任何事情都取决于细节,说明细节的重要性!

    销售首先要了解顾客的需求,在销售的过程中我们不断介绍产品,不断介绍优惠,其实这样是没用的我们要了解顾客所需求,从顾客感兴趣的话题中再进行产品介绍和促销,这样你的成功率才能比较大,找到与顾客共同的兴趣才会使彼此建立同样的话题,使销售人员得到客户的认可,这样你的产品是一定能销售成功的!

    其次要营造良好的销售气氛,在销售的过程中我们要保持良好的心态,营造良好的氛,语速要适中,言语要委婉,且面部要保持微笑,就算顾客对于你所介绍的产品没兴趣,也不要应此变脸,我们一定要保持好销售的心态,这样才能长期的销售成功!

    然后给顾客一个购买的理由,在给顾客销售过程中,都想明白一个问题,顾客为什么要买你的产品?你有什么值得他们掏钱的理由?顾客去购物之前都会因为一些理由去购买物品,而有的时候只是闲逛一下,但却因为销售员的某句话触动了心思,最后又决定了顾客购买的事实,随时能够创造一个能打动顾客的理由,是销售人员必须具备的能力!

    最后的成交不是销售的终点,当我们销售成功后并不是终点,更重要的是销售后的售后服务,因为销售是一种服务,优质的服务就是良好的销售,产品销售后我们要不断的关心顾客,了解顾客对产品的满意度,认真所取顾客对于产品的意见,是否有问题存在,并采取积极的弥补措施,从而更好的留住顾客,

    整本书的重点是要告诉我们凡事都要注重细节,细节决定成败,在日常的工作中我们有多少人会注重细节,每次公司有任何的活动或者要执行事项,我们都会去做,但是又有多少人能做的很好或者说做的很到位,为什么没有做好,那是我们都忽略了工作中的细节从而导致没有做好的原因,包括我们的服务也是一样从客人进场到客人离场都要做好服务的细节,只要一个环节出错,那么其它的努力都白费了,所以工作中我们一定要做好细节才能把我们的服务做的更出色!

  
 
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