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魔鬼必杀销售细节-林静
发布时间:2014-09-05 点击率:106
  

《魔鬼必杀销售细节》读后感

    当拿到这本书时,一下就被子书名给吸引住了,因为开头“魔鬼”两字,就可以看出此书的厉害之处。本书从销售员本身以及客户群体等方面讲述了销售的细节部分,很多小事别人能做人人都能做,但做出来的效果就是不一样的,将小事做好,用小事成就大事,,以细节成就完善,销售的细节决定成败。

    众所周知,对于KTV发行业来说,有百分八十的利润都来源于超市,想要提升超市的营业额除了客量的因素外,还要看担任超市导购员的员工会不会作销售,会不会做促销动作,所以每月调班促销小组成员都要先确认,能过培训后才能正式上岗。

    当然,作为超市销售人员,最基本的就是要了解超市所有的产品,目前超市主推的是酒水套餐,所以要对基本内容及价格熟悉之后才能和客人做促销动作,所以一般促销小组成员一般都是由相对灵活及资深的人员担任。

    做为一个优秀的销售人员,除了以上所说的,还应具有极强的工作积极性和工作感染力,其中笑容是最关键的,俗话说面带三分笑,生意跑不掉,亲切的笑容是你保证永远成功的招牌,当客人进入超市时,我们应立即礼貌的按主动上前提供导购服务,根据客人的年龄、性格去做导购服务,而不是漠然不理,视若无睹,对任何一批客人都要一视同仁,不要因为客人的形象而有所差别,因为有句话叫做“人不可貌像”。

    在做销售时,不要为了目标而茫目的去促销,要让客人感觉到我们是站在客人的立场为其考虑的,在介绍新产品带给顾客的利益,满足顾客需求、为顾客提供满足感,并适时向顾客提出建议,帮助顾客做出购买的决定。书中有两个事例让我感促颇深,一个是销售裙子的小美,她在顾客犹豫不决的时候,用真诚感动了购物的顾客,最终实现了交易,如果小美没有足够的耐心和真诚,那么这笔交易肯定做不成,另一个就是冰箱销售员,他在客人想要婉拒的时候,用真诚感动了客人,最终达成了这笔交易。

    其实在我们的生活中也有很多这样的例子,每一次去爱客买衣服,其实并没有说真正打算买衣服只是想逛逛,一直店门就听到了整齐的问好声。随后就有一位导购员上来询问我相关需求,期间我也试了好几套衣服,都不是特别满意,但导购员的态度确始终如一,并没有因此而产生厌烦感,最后被她的职业精神所感动,最后还是买了一套。我想不只是我,换作别外的其他人也会这样做的,因为她的真诚,够坚持,够耐心,同样也能带来更多的客人,

    一个成功的销售高手,不是促销了多少东西,而是你促销了多少客人的需要的,当然,想要成为出色的销售人员,以上所讲只是九牛一毛,只有做好细节工作,你的销售工作才能发挥出色。

    最后用一句话结束:销售成功的机会无处不在,无时不有,遍布每一个细节之中。

 

  
 
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